Livraisons et retours

 

Nos produits sont vendus et livrés EXW (Départ usine)

 Les marchandises deviennent la propriété du client au moment le paiement est réalisé avec succès .

Les prix annoncés sur notre site incluent les dépenses de livraison devant votre adresse de livraison pour le pays qui entrent dans notre zone d'offre spéciale.

 Le transport de votre colis :

Pour les articles en stock, le colis est envoyé au maximum 96 heures après la réception de votre paiement, ils seront  livrés normalement dans les 10 jours ouvrés après l'expédition.

 

Pour les articles sur commande  qui exigent la fabrication du meuble, un délai de 12 à 14 semaines est nécessaire. Nous vous tiendrons bien sur informé de l'état de votre commande par courrier électronique ou par téléphone. Ils seront livrés à l'extérieur de votre bâtiment

 

Honoraires de transport :



Les coûts de fret incluent l'emballage, le traitement et les coûts de transport. Le coût de livraison est calculé en fonction du volume du produit commandé . Nous vous conseillons de grouper ensemble vos achats dans une commande unique afin d'en minimiser les couts unitaires. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes différentes et vous devrez régler des couts de livraison pour chacun d'entre eux.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des articles fragiles.

Colis endommagés :

Les colis sont emballés et protégés.



1. Le client doit vérifier pendant la livraison si chaque colis est présent en accord avec votre commande et inspecter la condition. Le client doit informer par le courrier électronique à info@happyfewinteriors.com dans 24 h après la livraison tous les dégâts constatés.



2. Le client doit écrire sur le bon de livraison si les dégâts sont visibles sur le colis. C'est pourquoi nous recommandons aux consommateurs de vérifier les marchandises avant la signature du bon de livraison. Les réserves doivent être confirmées au transporteur par lettre recommandée dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison. Une copie sera envoyée à happyfewinteriors Ltd remarquant les dégâts. Le client doit soit refuser les marchandises soit émettre des réserves écrites précises sur le bon de livraison. N'importe quels dégâts non déclarés sur le bon de livraison, ne pourra pas être pris en compte par happyfewinteriors ltd  sans ces mentions. En cas de la responsabilité du transporteur ou du fournisseur , le remplacement de l'article commandé  sera fait sans aucun cout additionnel .  



3. Quand il s'avère que les dégâts sur les Marchandises vendues sont de la responsabilité de l'Acheteur, alors l'Acheteur sera responsable du coût de la réparation de ses dégâts



4. Si la faute incombe au Fournisseur, un remplacement sera effectué  aussitôt que le fournisseur sera capable de produire un nouveau produit ( dans un délai maximum de 16 semaines ) . Cependant, nous nous réservons le droit de proposer un remboursement ou une compensation.



5. Chaque réclamation pour dommage sera accepté dans un délai de 14 jours après la livraison .  



Retours :

Dans le cas de l'exercice du droit de rétractation de 7 jours suivant la réception de votre commande, les retours sont à la charge du client, les produits doivent être dans leur emballage d'original et non utilisé. Le transport aller et retour dans ce cas restera à la charge du client. Certains frais de reconditionnement pourraient être déduit du remboursement. 

Cependant, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux Produits confectionnés sur commande ou avec des spécificités techniques souhaitées par le client. 

Quand les le client exercent son droit légal de rétraction, les Marchandises doivent être rendues au vendeur, dans les 15 jours suivants la rétraction.  L'Acheteur a l'obligation de s'occuper des Marchandises jusqu'à ce qu'elles soient renvoyées au Fournisseur. Dans le cas d'une rétraction, les Marchandises doivent être  retournées dans l'emballage d'origine et Nous vous recommandons de les assurer pendant le retour de transport.

Les articles réalisés sur  commande ne peuvent pas être remboursés dans le cas d'utilisation du droit de rétractation.